في احد الإعلانات لشركة Mint Mobile، يقرأ المؤسس المشارك رايان رينولدز من سيناريو كتبه تمامًا ChatGPT. كانت تعليماته بسيطة بما فيه الكفاية: إدراج نكتة، وكلمة نابية، وإعلام الناس عن حملة الترويج الخاصة بالشركة في أجواء العطلات - كل ذلك بصوت رايان رينولدز.
كانت النتائج، على حد قوله، "مقنعة" ولكن أيضًا "مرعبة بشكل طفيف".
لا يخفى أن إعلان Mint Mobile غير مألوف قليلاً. ومع ذلك، فهو مثال بارز على استخدام المسوقين للذكاء الاصطناعي لتبسيط عملية الإبداع.
ومع ذلك، فإن الذكاء الاصطناعي لا يزال في مراحله الأولى، ويحتاج المسوقون إلى معرفة كيفية استخدام هذه الأدوات بشكل صحيح. هنا، تحدثت مع ساميوثا ريدي، رئيس التسويق في Jasper، لمعرفة كيف يمكن دمج الذكاء الاصطناعي الإنتاجي في استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك والمصاعب التي يجب تجنبها.
كيف يمكنك الاستفادة من الذكاء الاصطناعي بفاعلية في استراتيجية تسويق المحتوى الخاص بك، وفقًا لرئيس التسويق المؤسسي في شركة Jasper.
- 1 - الذكاء الاصطناعي لايجاد أفكار المحتوى
- ككاتب، لا يوجد شيء أسوأ من النظر إلى وثيقة فارغة. ولكن في هذه الأيام، لا يلزمك الانتظار لحين أن تأتيك الإلهام. بدلاً من ذلك، يمكنك الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لبدء العملية.
قالت لي ساميوثا: "الذكاء الاصطناعي يناسب حقا في بداية عملية الكتابة، وخاصة بالنسبة لاقتراح الأفكار للمحتوى. إذا كنت أكتب مدونة، غالبًا ما أستخدم Jasper Chat لاختبار أفكار جديدة وتجربة زوايا مختلفة، تماما كما أفعل مع زميل في غرفة اجتماعات." تشير ساميوثا إلى أن أدوات الذكاء الاصطناعي مفيدة بشكل خاص للمسوقين العاملين عن بُعد الذين ليس لديهم المساحة الجسدية لمشاركة الأفكار مع الآخرين.
"إنها قيمة في زمن يعمل فيه الناس عن بُعد وتكون الفِرَق منتشرة. يمكننا إنجاز الكثير خلال الاجتماعات الافتراضية، ولكنها لا تُستخدم غالبًا للتفكير المشترك أو التواصل. بهذه الطريقة، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يكون مفيدًا حقًا"، تقول.
- 2- الذكاء الاصطناعي للبحث في المحتوى
- تتطلب الكثير من الجهود كتابة قطعة محتوى قبل أن يتمكن الكاتب حتى من استعمال القلم والورق.
بالنسبة لمعظم المبدعين، يحدث غالبية العمل في المرحلة الأولى - وهي البحث والبحث في المعلومات. تعتقد ساميوثا أن هذه هي المجال الكبير التالي الذي يمكن أن يساعد فيه الذكاء الاصطناعي.
تقول: "القدرة على أخذ قطع المحتوى الطويلة جدًا وتغذيتها إلى جاسبر لتوليد المحتوى، والحصول على ملخص لوجهات النظر المختلفة وقطع البيانات يمكن أن يساعد الأبداعيين في تشكيل رأي أو وجهة نظر بشكل أسرع بكثير".
على سبيل المثال، إذا كان المسوق بحاجة لتحويل كتاب إلكتروني متعدد الصفحات إلى مقال في المدونة. لتسريع العملية، تقوم بلصق الكتاب إلى روبوت دردشة ذكاء اصطناعي وتطلب منه أن يذكر أهم النقاط.
يحلل روبوت الدردشة الذكاء الاصطناعي الكتاب لتحديد الثيمات الرئيسية والمواضيع والأفكار. بعد ذلك، يستخدم المسوق نتائج التحليل كمسودة أولية لمقالها، مع التأكد من إضافة صوتها الخاص ووجهة نظرها. في النهاية، تحصل على قطعة محتوى جديدة استغرق إنشاؤها جزءًا ضئيلًا من الوقت.
- 3- الذكاء الاصطناعي لتوسيع حملات التسويق
- في عالم مثالي، سيكون هناك قناة واحدة للاجتماع والتفاعل وتحويل العملاء. ولكن في الواقع، يحتاج المسوقون إلى استراتيجية متعددة القنوات للوصول إلى جمهورهم.
بالطبع، توسيع حملات التسويق ليس أمرًا سهلاً. كما يقول ساميوثا، "غالبًا ما ننفق كل طاقتنا في إنشاء قطعة محتوى واحدة جميلة ومحسّنة. ولكن بعدها يتراجع توزيعنا."
ومع ذلك، يمكن للمسوقين استخدام الذكاء الاصطناعي لبناء حملات تسويقية كاملة من قطعة واحدة من المحتوى، والتي يمكن تكييفها لتناسب تنسيقات وأطوال مختلفة.
على سبيل المثال، إذا قام مسوق بإنشاء فيديو على YouTube يرغب في توسيعه إلى حملة تسويقية كاملة، يمكنه الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتحويل نص الفيديو إلى تنسيقات مختلفة، مثل منشور على LinkedIn أو إعلان على Facebook أو نص النشرة الإخبارية.
الآن، يمكنها بناء استراتيجية متعددة القنوات بدلاً من الاعتماد على منصة أو تنسيق واحد. وبالإضافة إلى ذلك، يتيح لها زيادة جهود التسويق بشكل استراتيجي.
تؤكد ساميوثا هذه النقطة، قائلة لي: "إنه يمكنني أن أكون حقًا مدير مشروع ومخطط استراتيجي، بدلاً من أن أكون شخصًا ينتظر من الآخرين تنفيذ جزءهم من الصفقة."
4- الذكاء الاصطناعي لتحسين محركات البحث (SEO)
كمبدعي المحتوى، نرغب في أن يتمتع عملنا برؤية أكبر عدد ممكن من الأشخاص. وطريقة للوصول إلى ذلك هي من خلال تحسين الكتابة لتتوافق مع تقنيات تحسين محركات البحث (SEO).
ومع ذلك، ليس الجميع خبيرًا في SEO التقني. بالنسبة لساميوثا، هنا يمكن للذكاء الاصطناعي أن يظهر بشكل حقيقي.
تقول: "أنا لست شخصًا نشأت في تخصص تسويق المحتوى، ولم يكن لدي أبدًا أداة تساعدني في الجانب التقني لـ SEO. وهنا يأتي دور جاسبر. يمكن لها مساعدة مسوقي المحتوى في تحسين مقالاتهم من خلال أتمتة العديد من مهام SEO".
على سبيل المثال، يمكن لروبوت دردشة الذكاء الاصطناعي كتابة محتوى يتعلق بكلمات محددة، وكذلك يمكنه اقتراح أفضل العناوين والعلامات الوصفية والوصفات لتحسين معدلات النقر والزيارات.
ولكن الذكاء الاصطناعي لا ينتهي بالتحسين فقط - يمكن أيضًا أن يعمل كمحرر في المراحل النهائية من الكتابة. حيث يمكن لأدوات مثل جاسبر و Grammarly اكتشاف التعبيرات الطويلة، وتقديم عبارات بديلة، وتحسين قابلية القراءة. النتيجة؟ محتوى محسن لـ SEO يستمتع الناس بقراءته.
يجب على المسوقين الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لاكتساب توصيات محتوى ملائمة وموجهة لجمهورهم، مع الاهتمام بحفظ الخصوصية والأمان للمستخدمين.
المخاطر التي يجب تجنبها عند تنفيذ الذكاء الاصطناعي الشامل في وظائف التسويق
- إزالة الأشخاص المبدعين من عملية الإبداع.
تحذر ساميوثا من "أن الشيء الأسوأ الذي يمكنك فعله عند دمج الذكاء الاصطناعي كليا هو إزالة شخص لديه رؤية إبداعية أو تحريرية قوية".
عند النظرة الأولى، قد يبدو المحتوى المكتوب بواسطة الذكاء الاصطناعي مثاليًا. ومع ذلك، قد تفتقد العناصر البشرية العديدة مثل الفكاهة والتعاطف والمنظور والسياق الثقافي. بالإضافة إلى ذلك، يعمل الذكاء الاصطناعي الشامل بمجموعة محدودة من البيانات، لذا يمكن أن تكون المعلومات التي يجمعها ليس لهاصلة أو قديمة أو حتى متحيزة.
ولذلك يجب على المسوقين استخدام الذكاء الاصطناعي للمسودة الأولى - وليس الأخيرة. يمكن للذكاء الاصطناعي وضع الأساس، ولكن لا يزال عليك أن ترفع هذا المحتوى باستخدام شخصيتك أو وجهة نظرك الفريدة.
- إعادة اختراع العجلة
كل فريق تسويق لديه استراتيجية مختلفة لإنشاء المحتوى. وبالتالي، يعد نهجك في استخدام الذكاء الاصطناعي وكيفية تنفيذه فريدًا لفريقك.
على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي مثير وجديد، إلا أن ساميوثا توصي بالنهج "القليل هو أفضل" عند إضافته إلى سير عملك.
تقول لي: "عندما يتعلق الأمر بدمج الذكاء الاصطناعي، يشعر الكثير من الفرق بالضغط لإعادة اختراع العجلة. ومع ذلك، ليس عليك أن تبني كل عملياتك حول الذكاء الاصطناعي الشامل. بدلاً من ذلك، يمكنك دمج الذكاء الاصطناعي في العمليات الحالية التي تعمل بشكل جيد بالفعل".
- زيادة متطلبات المحتوى بسرعة كبيرة
مع استمرار الذكاء الاصطناعي في تسريع عملية الإبداع، من المهم وضع حواجز للحفاظ على الجودة.
تقول ساميوثا: "لدينا العديد من العمليات المبنية لفحص عملنا، وهذا لا يختفي بسبب وجود جاسبر. بل على العكس، يتم تعزيز هذا الارتباط المتصل بالتغذية الراجعة بحيث يمكننا اكتشاف أشياء مثل عدم الدقة أو الأخطاء".
وتواصل ساميوثا: "الأمر ليس عن إنشاء المحتوى بأسرع ما يمكن. بل يتعلق الأمر بدمج قطعة تكنولوجية أخرى بفعالية في سير عملك الحالي".
كمسوقين، نسعى دائمًا للبقاء على أتم الاستعداد واستيعاب التكنولوجيا الجديدة لمساعدتنا في أداء وظائفنا بكفاءة أكبر. يمكن أن يكون الذكاء الاصطناعي الفرصة الكبيرة التالية لتطوير عملنا. ولكن، كما تشير ساميوثا، من المهم أن نكون واقعيين بشأن هذه التكنولوجيا.
في النهاية، الأمر يتعلق بمعرفة متى يمكن دفع هذه التكنولوجيا في سير عملك - ومتى يجب أن تتراجع.. بهذا النهج، يمكن للمسوقين دمج الذكاء الاصطناعي بفعالية في استراتيجياتهم لتحقيق أقصى قدر من الأثر.
تواصل مع شركة ألف اذا كنت في حاجة لأي استشارة تسويقية
