أصبحت المملكة العربية السعودية وجهة متكاملة لتطوير تطبيقات الجوال وتشهد نموا هائلاً في السوق العربي والعالمي بهذا القطاع. حيث تصنف كمركز أعمال للعديد من الشركات التي تركز على الحلول الرقمية.

وتلعب أحدث التقنيات مثل الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء والسحابة والعديد من التقنيات الأخرى دورًا حيويًا في التحول الرقمي للشركات الكبرى في المملكة العربية السعودية، وتساعد تطبيقات الجوال  في المملكة العربية السعودية الشركات على النمو في أي مكان وتوسيع نطاق عملائها المستهدفين في أي وقت وفي أي مكان.

تقدم العديد من الشركات في المملكة العربية السعودية أيضًا خدمات التسويق الإلكتروني وخدمات تطويرالويب والتطبيقات. وأشهر التطبيقات التي تحتل المرتبة الأولى في المملكة العربية السعودية هي: Telegram و Kwai – لتصوير الفيديو واللايف و Makeover Race و Candy Challenge 3D و Instagram وسناب شات  –  Snapchat و Noon Shopping و أبـشر و صحـتي والراجحي – Alrajhi Bank و Microsoft Teams وأكثر..

وكذلك تقع العديد من شركات تطوير تطبيقات الجوال بالشرق الأوسط بالسعودية بالأخص في الرياض وجدة والدمام والمدينة

وكنتيجة لجائحة كورونا أصبحت المتاجر اللإلكترونية هي الاختيار الأول لصناعة التطبيقات في المملكة العربية السعودية وبقية العالم فأصبح التطور بالبيع الإلكتروني متزايد بشكل سريع. على سبيل المثال تم اضافة ميزة شرائية لتطبيق "تمارا بالمملكة العربية السعودية وهي "الشراء الآن وادفع لاحقًا" القائمة على جمع 110 ملايين دولار من الديون وتمويل الأسهم من Checkout.com في وقت لاحق.

وبصرف النظر عن جائحة كورونا COVID-19 ، تمتلك المملكة العربية السعودية أكبر وثالث أعلى معدل انتشار للهواتف الذكية في العالم مع ما يقرب من 21 مليون مستخدم للهواتف الذكية (في عام 2019 ، استخدم 80.7 ٪ من السكان هاتفًا ذكيًا) ، وهو رقم من المتوقع أن يزداد بنحو 48 مليون بحلول عام 2025.

كما صنف البنك الدولي بالمملكة العربية السعودية كواحدة من أغنى دول العالم من حيث القدرة الشرائية. تقدر شركة أبحاث السوق Grand View Research أن سوق تطبيقات الجوال العالمي تبلغ قيمته أكثر من 170 مليار دولار وتتوقع نموًا بمعدل نمو سنوي مركب (CAGR) يبلغ 11.5 بالمائة بين عامي 2021 و 2027.

ماهي استراتيجيات تطبيقات الجوال الرائجة في المملكة السعودية

بعض أفكار تطبيقات الجوال لاقت رواجا كبيرا بالسعودية فالتطبيقات دائماً ماتكون هي الطريقة المثلى لفهم وحل مايعانيه العميل، وبنفس الوقت يحقق التطبيق الهدف الاستثماري منه كعمل تجاري لتوليد عائد استثمار ويساعد بشكل عام في النمو الاقتصادي.

يؤدي تزايد شعبية واستخدام تطبيقات الجوال إلى تغيير طريقة تفاعل المستهلكين ومعاملاتهم طوال الوقت. فالشباب من سكان الشرق الأوسط بما فيهم المواطنين السعوديين يمارسون ضغوطًا على الشركات لتحسين تجارب  الجوالات حتى يتمكنوا من تلبية احتياجاتهم الفريدة.

فالسوق السعودي لتطبيقات الجوال مزدحم بشكل استثنائي.حيث تنتشر بعض التطبيقات دون غيرها كخرائط Google و Hunger Station و WhatsApp و Uber و Careem و Twitter و YouTube و Anghami و 

دعك من استخدام أجهزة المحاكاه! فعدد الأشخاص الذين يصلون إلى المعلومات من خلال الأجهزة القابلة للارتداء والأجهزة اللوحية والجوالات يتزايد بشكل يومي.

يفضل كل مستهلك تطبيقات الجوال للتسوق، وتخزين البيانات، والتواصل الاجتماعي، والتنقل وغيرها من الأنشطة الرقمية فتقوم الشركات ببناء تطبيقات أكثر تطورا لتلبية احتياجات المستخدمين وزيادة المنافسة في السوق العالمية.

لهذا يعد إنشاء تطبيق جوال جديد في ظل وجود تطبيقات ناجحة وشديدة الرواج بالسعودية أمرًا صعبًا لأنه يتطلب نهجًا وتقنيات جديدة. كما يتطلب معرفة الاتجاهات الرئيسية للمستخدمين واتباع استراتيجية تسويقية فعالة لتحقيق نتائج إيجابية .

في هذه المرحلة، إذا كنت تخطط لتطوير تطبيق جوال مخصص بالكامل لشركتك، فيجب أن تعلم أن تطبيقك يجب أن يكون فريدًا بما يكفي لتلبية الاحتياجات الخاصة لعملائك.

علاوة على ذلك ، يجب عليك اتباع أفضل استراتيجيات تطبيقات الجوال لعام 2022 اذا كنت تعمل بالسعودية للتأكد من أن تطبيقك سيساعدك على تحقيق النجاح والتفوق على منافسيك.

قبل أن نعرض عليك خطوات البدأ باستراتيجيتك  سنوضح بعض الأمثلة على التقنيات المستخدمة لتطوير التطبيقات :

التطبيقات الأصلية:

يتم تصميم التطبيقات الأصلية لمنصة أو نظام تشغيل معين. سواء كان لأنظمة Android  أو Apple iOS أو Windows Phone من Google ، وهي مفيدة لتحسين تجارب المستخدمين والتفاعل مع النظام بشكل أسرع.

التقنيات المستخدمة: يتم إنشاء التطبيقات الأصلية باستخدام لغات البرمجة الأكثر شيوعًا وتتضمن  Swift , Kotlin , Objective- C , Java

المزايا: التطبيقات الأصلية موثوقة وأسرع من حيث الأداء. نظرًا للتركيز على الغرض من انشاء التطبيق، واستخدام موارد الأجهزة بشكل أكثر كفاءة من الأنواع الأخرى من التطبيقات وتستخدم واجهة المستخدم  Native UI الأصلية للجهاز لمساعدة المستخدمين في الحصول على تجربة جذابة. وبالمثل ، من السهل توصيل التطبيقات الأصلية بمثالية مع الكاميرا أوجهات الاتصال أ والبلوتوث و NFC وما إلى ذلك.

العيوب: تتطلب التطبيقات الأصلية المزيد من الجهد والمال لأنها تكتب بلغات  مميزة من أجل غرض محدد ولا يمكن إعادة استخدام نظام أساسي تقوم بإنشائه على نظام أساسي آخر. أيضًا، يتعين على المستخدم تنزيل الملف الجديد وإعادة تثبيته في حالة حدوث تحديث جديد في التطبيق والذي قد يستهلك مساحة كبيرة في مساحة التخزين.

تطبيقات الويب:

يمكن أن تعمل تطبيقات الويب على أي نظام تشغيل أو جهاز جوال لأن هذه التطبيقات هي نسخة سريعة الاستجابة من مواقع الويب ولكن يتم الوصول إليها من خلال متصفح الويب على الاجهزة الشخصية.

التقنيات المستخدمة: يتم تصميم تطبيقات الويب بتقنيات مثل HTML5 و CSS و Ruby و JavaScript ولغات البرمجة الأخرى المستخدمة لمواقع الويب.

المزايا: لا تتطلب تكاليف تطوير إضافية لأنها تعتمد على الويب بالكامل ولا يتطلب تخصيص التطبيق لنظام تشغيل محدد. كما أنه لا يشغل مساحة كبيرة مثل التطبيقات الأصلية ، ولا يوجد شيء لتنزيله، مما يعني أن صيانة تطبيقات الويب أسهل.

العيوب: تعتمد تطبيقات الويب على المتصفح والمُستخدم على الجهاز، مما يعني أن الوظائف المتوفرة في أحد المتصفحات وغير متوفرة في متصفح آخر قد تؤثرعلى تجارب العملاء. كما تتطلب أيضًا اتصالاً قويًا بالشبكة لأخذ النسخة الاحتياطية للبيانات على جهازك.

التطبيقات المختلطة:

التطبيقات الهجينة هي تطبيقات ويب تتضمن مظهرًا وأسلوبًا مشابهًا للتطبيقات الأصلية. قد تكون تصميماتها سريعة الاستجابة، وأدائها سريع ، لكنها ليست موثوقة مثل التطبيقات الأصلية.

التقنيات المستخدمة: تستخدم التطبيقات الهجينة لغات برمجة مثل Objective-C و Swift و HTML5 ومزيج من تقنيات الويب وواجهات برمجة التطبيقات الأصلية مثل Flutter

المزايا: يعد تطوير تطبيق مختلط أرخص وأسرع من انشاء تطبيق اصلي. فالتطبيقات الهجينة سهلة التحميل والاستخدام في البلدان ذات الاتصال البطيء بالإنترنت. وتستخدم هذه التطبيقات رمزًا واحدًا وتوفر تجربة متسقة للمستخدمين.

إذا كنت بحاجة إلى إستراتيجية قوية لتطبيقات الجوال في المملكة السعودية ، فيجب أن تقرر ما إذا كنت بحاجة إلى تطبيقات أصلية أو تطبيقات ويب أو تطبيقات مختلطة لأن تكلفة إنشاء هذه التطبيقات يمكن أن تختلف حسب الخبرة والموارد والوقت الذي يحتاجه مطور البرامج للتنفيذ

بعض الاستراتيجيات التي يجب أن تعرفها كمطور لتطبيقات الجوال

• تأكد من أن تطبيقك له غرض واضح

يجب يستجيب التطبيق لدعم عملائك بما يدفعهم لشراء منتجاتك أو خدماتك والعثور على أي معلومات عن المنتج/الخدمة بسهولة.

يجب أن يكون قادرًا على حل مشكلات العملاء ومساعدتهم في إدارة حساباتهم عن طريق دفع الفواتير أو التحقق من أرصدتهم المصرفية ومدفوعاتهم بسهولة فمثلا تساعد تطبيقات الجوال في الحصول على المعلومات الضرورية مثل موقع المطعم وتحديثات حركة المرور أو حتى الترفيه بعدة طرق. فاختيارك لفكرة تطبيقك ستساعدك بوضع الإستراتيجية الأنسب والتركز على تلبية احتياجات عميلك.

إذا لم يكن لديك الخبرة لاختيار اللغة البرمجية المناسبة لتلبية الغرض من تطبيقك ، فيجب عليك أولاً فهم المفارقات بينهما لأنها تختلف عن بعضها البعض وتخدم كل منهم غرضًا مختلفًا

•  فهم أهمية التأسيس

تتمثل فائدة إنشاء تطبيق جوال على نظام أساسي واحد في أنه يسمح لك بدمج خدمات جديدة وإضافة ميزات جديدة لتلبية المتطلبات المتغيرة.

ويعد نظام الأندرويد Android هو النظام الأساسي الأكثر شيوعًا ويستخدمه ما يقرب من 20 مليون مستخدم للجوالات في السعودية ومنطقة الشرق الأوسط وإفريقيا. في المقابل، يستخدم 23٪ من مالكي الجوالات أجهزة  أبل Apple  مثل iPad و iPhone.

لذلك إذا كنت تسعى لتحقيق جودة عالية، ننصحك أن تبني تطبيقك على منصة واحدة لأنه يسرع الوقت المطلوب لإطلاق المنتج في السوق ويعطي ضمان الجودة لنقل عملك إلى المستوى التالي.

• اذكر البيانات التي يمكن الوصول إليها من خلال تطبيق الجوال

من الضروري تحديد البيانات التي تريد إتاحتها للمستخدمين في التطبيق. فمثلا تجنب اضافة الكثير من الوظائف ووضع الكثير من البيانات في تطبيق واحد لأنه يخلق تعقيدًا للمستخدمين ويجعل من الصعب عليهم التنقل والفهم. يفضل المستخدمون دائماً أن يكون تطبيقًا سهلاً.

• تصميم بروتوكول أمان البيانات

مع التسارع في التحول الرقمي، زادت مخاطر اختراق البيانات ومعدلات الهجمات الإلكترونية. يعد. ولذلك يعد الأمان أحد العوامل الأساسية لأي تطبيق، ويجب مراعاته أثناء إنشاء إستراتيجية تصميم اي تطبيق جديد. فيجب أن يكون هناك نظام أمان قوي لضمان بقاء بيانات المستخدمين والشركة.

إذا كان أمان تطبيقك للجوّال لا يرقى إلى المستوى المطلوب، فسيفشل بالتأكيد في المستقبل لأن العملاء لا يفضلون التطبيقات التي غالبًا ما تحتوي على تسرب للبيانات.

•  التركيز على النموذج المالي

قم بتضمين نموذج مالي في إستراتيجية تطبيق الجوال الخاص بك. فالتطبيق الذي يسمح لك باكتساب المزيد من العملاء مجانيًا يمكن ايضاً أن يساعدك في زيادة الولاء والإيرادات .

تطبيقات مثل Survival Game: Squid Challenge و Telegram و Makeover Race والعديد من التطبيقات الأخرى التي ناقشناها أعلاه باعتبارها أكثر التطبيقات شعبية في المملكة السعودية متاحة مجانًا وتساعد في زيادة عمليات التثبيت بكميات كبيرة ومع ذلك تسمح بالمحتوى الإعلاني.

إذا كان التطبيق يوفر خدمات قيمة للمستخدمين، فستكون هناك احتمالات كبيرة بأن يظلوا على التطبيق الخاص بك لفترة أطول، لذلك يمكنك أن تقدم لهم تطبيقًا مجانيًا وتضع إعلانات عليه لتوليد إيرادات لعملك مع استمرار تطوير تجربة المستخدم.

• لا تغفل آداء تطبيق الجوال

مع التقنيات المتقدمة والإطلاق المتسق للأجهزة المحمولة، اصبح التركيز على تحسين الأجهزة المحمولة أمرًا مهمًا أكثر من أي وقت مضى لضمان أن يكون تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك ودودًا وسريع الاستجابة وأسرع من حيث الأداء بشكل يتواكب مع تطور الجوالات

اذا استنكر عملاؤك تطبيقك البطيئ أو لاحظوا سهولة التعطل يمكنهم ترك مراجعة سيئة على Google ومواقع إدارة السمعة الأخرى عبر الإنترنت لتقليل سمعتك في السوق!

توجد مشكلات مختلفة ناتجة عن أعطال تطبيقات الجوال، فمثلا تسرب البيانات وفقدان بيانات المستخدم يمثل خطر كبير على تطبيقك وخاصة بينانات الدفع الإلكتروني. ولتجنب مثل هذه المواقف، يجب عليك تعيين وكالة تطوير تطبيقات جوال جديرة بالثقة لديها المعرفة والخبرة في بناء شبكات التطبيقات وإدارة الذاكرة، واكتشاف الأخطاء، والاختبار المناسب والمستمر، مع التأكد من العوامل الأخرى المطلوبة أثناء إنشاء إستراتيجية التطبيق

• الاستفادة من التقنية السحابية

يتمتع تطوير تطبيقات الجوال على السحابة بالعديد من الفوائد، مثل الفعالية من حيث التكلفة، وخفة الحركة، والقياسية، والمرونة، وما إلى ذلك. فنحن ننصح شركات تطوير التطبيقات بتوظيف مطورين يتقنون السحابة للحصول على العديد من الفوائد لأن لديهم القدرة على استخدام الأدوات السحابية لتطويرالتطبيق من أي مكان.

أفضل جزء هو أن هذه الأدوات المستندة إلى التقنية السحابية لا تتطلب التثبيت وتطلب منك صيانة البنية التحتية. وهناك العديد من تطبيقات الأعمال والمستهلكين الآن مستندة إلى التقنية السحابية مثل CRM (إدارة علاقات العملاء) ومستندات Google و Office 365 و Microsoft Azure. فقد تم الاستفادة من التكنولوجيا السحابية  بشكل فعال كمنحنى تعليمي سلس وعملية داخلية أسرع يتمتع بها المستخدمون.

• قم بتحليل ما سيسمح للمستخدمين بزيارة تطبيقك

فكر في تطبيق الجوال الخاص بك من وجهة نظر العميل لأن هذا هو العامل الرئيسي الذي سيساعدك على تحقيق النجاح في عصر التحول الرقمي.

يجب أن يكون لدى العملاء أسباب وجيهة لزيارة تطبيقك. لهذا السبب يُقترح دائمًا إنشاء إستراتيجية فريدة لتطبيق الجوّال تساعد بشكل أكبر في إنشاء تطبيق مفيد لتقديم الخدمات. باستخدام هذه التطبيقات ، يمكنك حتى جذب العملاء المحتملين وتشجيعهم على استخدام الحل الخاص بك كل يوم.

إنشاء خارطة طريق لتطبيق الجوال الخاص بك

• تعرف على المستخدمين لديك وحل مشاكلهم في اسرع وقت

يجب أن تعرف من هو عميلك. لأنه إذا كنت بصدد تطوير أو إطلاق تطبيق جوال لحل مشكلة حالية أو ابتكار خدمة جديدة سيستخدمها عملائك ، فيجب معرفة التحديات التي يواجهونها في حياتهم الحقيقية أو في أعمالهم.

لنفترض مثلا إذا كنت تخطط لإنشاء نسخة من Uber ، فيجب أن يكون لديك إستراتيجية قوية لتطبيق الهاتف المحمول لضمان أن المستخدمين لديك يمكنهم استئجار سيارة أجرة بأكثر الطرق ملاءمة وفعالية من حيث التكلفة. وبالمثل ، سيتم تلبية متطلبات عملك بتكلفة منخفضة.

• تحديد المنافسين للتطبيق الخاص بك

بعد استثمار وقتك في تحديد مستخدمي التطبيق ومعرفة مايواجهونه ، فإن الخطوة التالية هي إجراء بحث شامل عن منافسيك لأن منافسيك قد نشروا بالفعل تطبيقاتهم على متجر Google Play ومتجر Apple App Store. استنادا على نفس الفكرة، فعليك معرفة ميزات التطبيق ونقاط القوة فيه.

لهذا ، يمكنك الحصول على مساعدة Google أو أي محرك بحث آخر. يمكنك حتى البحث عن منافسيك من خلال الاستفادة من بعض الكلمات الرئيسية التي يستخدمها عملائك في نموذج الأسئلة لإرضاء نواياهم والحصول على النتائج الدقيقة.

لا تقلق إذا كان هناك الكثير من المنافسين. فهذا يعزز من تجربتك ويعطيك الحلول الأصلح، وبالنهاية فهناك دائماً مساحة كافية لجميع المطوريين المناسبين.

• تحديد أهداف التطبيق

خطة بلا هدف هي مجرد حلم. إذا كنت تريد أن تنجح في مهمتك فاحرص دائمًا على التحقق من أن أهداف تطبيقك تسير كما يجب. أيضًا يجب أن تكون هذه الأهداف واضحة ومناسبة للحصول على نتائج محددة لعملائك أو عملك أو منتجك.

فوجود هدف واضح يساعد في اتخاذ قرارات فعالة ويعطي نتائج إيجابية للموظفين أو أصحاب المصلحة أو المستثمرين.

من أجل إنشاء هدف التطبيق، يجب أن تكون لديك إجابات للأسئلة التالية.

• ما هي نقاط الضعف أو المشاكل التي سيحلها تطبيقك للجمهور المستهدف؟

• لماذا يعد تطبيقك ضروريًا لمستخدميك؟

• كيف ستختلف ميزات ومحتوى التطبيق الخاص بك عن موقع الويب الخاص بك؟

• كم مرة تخطط لإضافة محتوى جديد أو تحديث التطبيق؟

• هل سيتطلب هذا المشروع متخصصين، أو تعاونًا شركاء آخرين لتلبية احتياجات جمهورك؟

• لماذا يجب على المستخدمين استخدام تطبيقك؟

• لماذا يجب على المستخدمين العودة إلى تطبيقك ومشاركته مع أصدقائهم وأقاربهم؟

• ما الذي يجعل تطبيقك فريدًا ومخصصًا للعملاء مقارنة بالتطبيقات المماثلة المتوفرة في السوق؟ Competitive advantages

• ما هو إصدار الهاتف المحمول الذي ستستخدمه وكيف سيبدو مختلفًا عن الإصدارات الأخرى؟

• كيف تخطط للمخاطر؟

• كيف تخطط لإجراء فحص لعمليات إلغاء تثبيت التطبيق؟

• لماذا يجب على المستخدم تثبيت تطبيقك؟

• حدد النظام الأساسي المناسب لتطبيقك

يعد الحصول على التطبيق من المطور أمرًا سهلاً، لكن إنجاحه يمثل تحديًا. إذا كان التطبيق الذي أنشأته لا يدعم نظام التشغيل الذي يمتلكه المستخدمون، فقد يقوم بتنزيله أقل عدد من المستخدمين.

ووفقًا لذلك، لن تكون قادرًا على تحقيق الأرباح التي تتوقعها أثناء التطوير. لنقول أنك لن تكون ناجحًا في سوق الأنظمة الأساسية للجوّال الا باختيار نظام التشغيل الصحيح لأنه يساعد في إدارة وظائف وبرامج الجهاز أو يعمل كواجهة بين الأجهزة (جهاز المستخدم النهائي) والتطبيق.

وفقًا لـ Statista ، أصبح Android نظام تشغيل الأجهزة المحمولة الرائد في جميع أنحاء العالم ويستحوذ على سوق أنظمة تشغيل الأجهزة المحمولة بحصة 73 بالمائة تقريبًا. تتمتع أنظمة التشغيل Android و Apple التي تعمل بنظام التشغيل iOS من Google بحصة سوق عالمية تبلغ 99 بالمائة، مما يعني أن إنشاء التطبيق إما من خلال نظام التشغيل Android أو iOS يمكن أن يصبح خيارًا ممتازًا لتطبيقك.

عليك أن تتذكر أن تكلفة التطبيق يمكن أن تختلف باختلاف أنظمة التشغيل. ومع ذلك، يمكنك أن تأخذ فكرة تقريبية أن السعر المتوقع لبناء تطبيق أولي في المملكة السعودية يمكن أن يكلف حوالي 10000 دولار.

يمكن أن يتكلف التطبيق الذي يحتوي على ميزات إضافية من 20000 دولار إلى  35000دولار ، ويمكن أن تزيد هذه التكلفة إلى 80 ألف دولار إذا كان التطبيق معقدًا مع الكثير من الميزات لخلق الانطباع الأول في ذهن المستخدم. قبل وضع إستراتيجية تطبيقات الهاتف المحمول لعام 2022 ، يجب أن يكون لديك وضوح بشأن النظام الأساسي المناسب لتطبيقات الجوال؛ والتي يمكن أن تساعدك على الفوز في عصر التحول الرقمي.

تعيين خبير إستراتيجي لتطبيقات الجوال

يعد تعيين خبير استراتيجي لتطبيقات الجوال أمرًا بالغ الأهمية لأنه يضم فريقًا من مطوري تطبيقات الجوال لديهم معرفة تفصيلية بمنهجيات Agile وأفضل أطر تطوير التطبيقات المستخدمة في المملكة العربية السعودية. على سبيل المثال ، React Native  و Xamarin و Mobile Angular UI و Native Scripts و Flutter و Adobe Phonegap و JQuery Mobile  والمزيد لإنشاء تطبيقات موجهة للعملاء وإطلاق المنتج بنجاح في السوق.

قبل تطوير تطبيق جوّال يجب عليك إنشاء إستراتيجية قوية من أفضل مخطط لتطوير تطبيقات الجوّال لأنها تضمن أن تطبيقك سيبدأ على النحو المنشود ، ويلبي أهداف شركتك، ويساعدك على تحقيق عائد استثمار حقيقي.

اذا كانت عندك فكرة تطبيق وتريد تطبيقها؟ سيساعدك فريق شركة ألف بإجراء البحوث التسويقية وتطوير الاستراتيجيات التنافسية وتنفيذ التطبيق 

يمكنك الاعتماد على شركة ألف لأننا متخصصون في التحول الرقمي ولدينا الخبرة في إنشاء إستراتيجية فعالة لتطبيقات الجوال لتطبيقاتك الأصلية والهجينة وتطبيقات الويب.

نحن نضمن تحول فكرتك لتطبيق سهل الاستخدام ويلبي احتياجاتك ويزيد من أرباحك.. اطلب نماذج لأفكار تطبيقات جوال مربحة تم تنفيذها بالفعل من خلالنا

اضغط للتواصل مع أحد خبرائنا